Когда и кому нужна услуга. Какие задачи решает
Руководителю важно видеть не только «что происходит», но и «почему» — и иметь инструменты для корректировки курса. Решение необходимо, если:
- Решения принимаются на основе устных отчётов или Excel;
- Нет единой картины по продажам, маркетингу, операциям;
- Планы не связаны с операционными метриками;
- Исполнение задач не отслеживается в реальном времени.
Решение
Мы внедряем операционную систему управления, включающую:
Единые дашборды
ключевые метрики по продажам, маркетингу, сервису и финансам в одном окне
Целевое планирование
привязка планов к KPI, ресурсам и исполнителям
Контроль исполнения
визуализация статуса задач, рисков, отклонений от плана
Гибкую аналитику
возможность «сверлить» данные по продуктам, регионам, менеджерам, каналам
Все данные берутся из операционных систем (CRM, ERP, 1С), без ручного ввода.
Этапы реализации
Формулировка KPI
согласование ключевых метрик и источников данных
Проектирование дашбордов
определение уровней детализации для разных ролей (топ, middle, операционный уровень)
Интеграция и настройка
подключение к CRM, ERP, 1С, Google Analytics и др.
Тестирование и валидация
проверка корректности расчётов и актуальности данных
Внедрение и обучение
запуск, обучение руководителей, настройка регулярных обзоров
Развитие
добавление новых метрик, сценариев анализа, прогнозных моделей
Преимущества
Принятие решений на основе фактов
Сокращение времени
Раннее выявление
Единое понимание
Прозрачность
Ознакомьтесь с примерами внедрения CRM-систем в реальных проектах:
Реализованные кейсы
Выполнен полный переход на отечественную платформу BPMSoft: мигрировано более 50 бизнес-объектов и десятки тысяч записей без потери данных, настроен сквозной процесс «тендер → продажа → выручка → прогноз», реализован модуль…
На базе BPMSoft построена единая маркетинговая CRM: выполнена интеграция с КХД, создана единая клиентская база, реализованы омниканальные каскадные рассылки (SMS, Email, Viber, Push, WhatsApp), внедрено сегментирование по 100+ параметрам, настроены…
На платформе BPMSoft создана единая система: автоматизированы процессы поиска кандидатов, интервью, документооборота (договоры, акты, счёта), реализована аналитика и прогнозирование финансового результата по каждому проекту, вся история взаимодействий сохраняется в одном…
На платформе ELMA выполнены следующие доработки: обновлено более 100 сценариев работы ЭДО, реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев, настроен процесс тендерных закупок в соответствии…
О компании Fesco — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, входящая в структуру Госкорпорации «Росатом». Обеспечивает комплексные решения по перевозке грузов по всему миру. Задача Использование Microsoft Dynamics CRM не…
На платформе BPMSoft построена комплексная CRM-система: настроена ролевая модель доступа, реализована прямая интеграция с 1С, внедрены ресурсные карты, внутренние заказы, управление ценами, автоматизирована лидогенерация (звонки, лендинги, веб-формы), настроена аналитика по…
За 20 дней выполнена миграция на BPMSoft: перенесено свыше 500 объектов и более 100 000 записей, проведён рефакторинг кода в соответствии с общепринятыми стандартами, реализован кастомный календарь для учёта трудозатрат,…
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нет. Мы подключаемся к существующей ИТ-инфраструктуре — облачной или on-premise — через API или промежуточные слои.
Да — настройка прав доступа и персонализация дашбордов входит в базовую конфигурацию.
Первые дашборды — за 2–4 недели. Полноценная система управления — за 1–2 месяца.
Заказать демо
Отправьте нам контактную информацию и мы свяжемся с вами по этому вопросу
- Гайд «Как организовать внедрение системы»
