17.02.2026

Что происходит с CRM в России: как рынок изменился за последние годы

Если вы хоть немного следите за бизнес-технологиями, то наверняка слышали про CRM — системы для управления клиентами. Но за последние пару лет в этой сфере в России произошли настоящие перемены. То, что раньше было «западным» и привычным, сегодня — в основном отечественное, адаптированное под новые реалии и часто даже удобнее старого. Давайте разберёмся, что изменилось …

Читать далее «Что происходит с CRM в России: как рынок изменился за последние годы»

17.02.2026

Внедрение CRM: зачем нужна проектная команда и из кого она состоит

Внедрение CRM-системы — это не просто установка программы. Это изменение всей работы компании: от общения с клиентами до внутренних процессов. Чтобы всё прошло гладко, нужна проектная команда. Давайте разберёмся — зачем она нужна и кто в неё входит. Зачем же нужна проектная команда? CRM-система — это как новый двигатель для бизнеса. Но если поставить его …

Читать далее «Внедрение CRM: зачем нужна проектная команда и из кого она состоит»

11.02.2026

Выбор CRM-системы: путь заказчика

CRM — не просто программа, а стратегический инструмент роста CRM-система — это не просто база клиентов. Это «мозг» отдела продаж, который автоматизирует рутину, повышает конверсию и помогает принимать решения на основе данных. Но чтобы CRM приносила пользу, а не путаницу, её нужно выбирать осознанно. Расскажем, как пройти путь от идеи до внедрения — и сравним …

Читать далее «Выбор CRM-системы: путь заказчика»