Когда и кому нужна услуга. Какие задачи решает?
Маркетинг сегодня требует не только креатива, но и точности: способности измерять эффект, персонализировать коммуникации и быстро реагировать на поведение аудитории. Решение актуально для компаний, которые стремятся:
- Повысить ROI маркетинговых активностей;
- Устранить разрыв между лидогенерацией и продажами;
- Перейти от массовых рассылок к поведенческим сценариям;
- Централизовать данные о клиентах и каналах.
Решение
Мы внедряем единые маркетинговые среды, объединяющие:
Сегментацию на основе поведения
динамические группы на основе действий на сайте, в email, в CRM
Триггерные кампании
автоматические цепочки по событиям: регистрация, отказ от корзины, повторный заход
Интегрированную аналитику
воронка от первого тачпоинта до продажи, с атрибуцией по каналам
Единый профиль клиента
вся история взаимодействий в одном окне, без переходов между системами
Интеграция с CRM, сайтами, call-центрами и внешними рекламными платформами обеспечивает сквозной учёт и устраняет разрывы в данных
Этапы реализации
Диагностика
анализ текущей маркетинговой архитектуры, выявление «слепых зон» и дублирования
Формулировка гипотез
определение ключевых сценариев персонализации и метрик эффекта
Настройка среды
конфигурация платформы (ELMA365, Bitrix24 и др.) под целевые процессы
Интеграция и валидация
подключение источников данных, тестирование сценариев, проверка корректности атрибуции
Запуск и оптимизация
обучение команды, запуск пилотных кампаний, итерационная доработка на основе обратной связи
Преимущества
Повышение конверсии
Сокращение ручной работы
Прозрачность ROI
Единая точка управления
Готовность к масштабированию
Ознакомьтесь с примерами внедрения CRM-систем в реальных проектах:
Реализованные кейсы
Выполнен полный переход на отечественную платформу BPMSoft: мигрировано более 50 бизнес-объектов и десятки тысяч записей без потери данных, настроен сквозной процесс «тендер → продажа → выручка → прогноз», реализован модуль…
На базе BPMSoft построена единая маркетинговая CRM: выполнена интеграция с КХД, создана единая клиентская база, реализованы омниканальные каскадные рассылки (SMS, Email, Viber, Push, WhatsApp), внедрено сегментирование по 100+ параметрам, настроены…
На платформе BPMSoft создана единая система: автоматизированы процессы поиска кандидатов, интервью, документооборота (договоры, акты, счёта), реализована аналитика и прогнозирование финансового результата по каждому проекту, вся история взаимодействий сохраняется в одном…
На платформе ELMA выполнены следующие доработки: обновлено более 100 сценариев работы ЭДО, реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев, настроен процесс тендерных закупок в соответствии…
О компании Fesco — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, входящая в структуру Госкорпорации «Росатом». Обеспечивает комплексные решения по перевозке грузов по всему миру. Задача Использование Microsoft Dynamics CRM не…
На платформе BPMSoft построена комплексная CRM-система: настроена ролевая модель доступа, реализована прямая интеграция с 1С, внедрены ресурсные карты, внутренние заказы, управление ценами, автоматизирована лидогенерация (звонки, лендинги, веб-формы), настроена аналитика по…
За 20 дней выполнена миграция на BPMSoft: перенесено свыше 500 объектов и более 100 000 записей, проведён рефакторинг кода в соответствии с общепринятыми стандартами, реализован кастомный календарь для учёта трудозатрат,…
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
CRM — ядро, но для полноценного маркетинга требуется среда с триггерами, сегментацией и аналитикой. Мы дополняем вашу CRM, а не заменяем её.
Да — через API или middleware-решения. Данные по трафику, лидам и заявкам интегрируются в единую модель.
Первые результаты — рост open rate, CTR, снижение CPA — проявляются уже через 2–4 недели после запуска пилотных сценариев.
Заказать аудит CRM-системы
Отправьте нам контактную информацию и мы свяжемся с вами по этому вопросу
- Чек-лист: «Готовы ли вы к внедрению CRM?»
- Чек-лист выбора CRM системы
