О компании

Nicton — ведущая российская научно-производственная компания, создавшая первое в стране производство полного цикла никотинового продукта. Основана экспертами в никотиновой отрасли с глубоким пониманием потребностей рынка.

Задача

Компания нуждалась в:

• единой системе контроля над продажами и поставками,
• прозрачной оценке эффективности менеджеров,
• автоматизации согласований и прогнозировании спроса,
• интеграции с 1С и ведении клиентской базы в одном месте.

Решение

На платформе BPMSoft построена комплексная CRM-система:

• настроена ролевая модель доступа,
• реализована прямая интеграция с 1С,
• внедрены ресурсные карты, внутренние заказы, управление ценами,
• автоматизирована лидогенерация (звонки, лендинги, веб-формы),
• настроена аналитика по циклу «лид → продажа → заказ»,
• добавлена поддержка маркетинговых планов и опросных кампаний.