О компании

ПАО «Московский кредитный банк» — один из крупнейших универсальных банков России, входящий в список системно значимых кредитных организаций по версии Банка России. Седьмой по объёму активов в банковской системе РФ.

Задача

Банк столкнулся с:

  • неработающим процессом оформления исправительных бухгалтерских записей,
  • отсутствием регламентированного процесса тендерных закупок,
  • необходимостью соблюдения требований законодательства и регулятора.

Решение

На платформе ELMA выполнены следующие доработки:
  • обновлено более 100 сценариев работы ЭДО,
  • реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев,
  • настроен процесс тендерных закупок в соответствии с требованиями ЦБ РФ,
  • внедрён модуль мониторинга всех процессов.

Результат

Сотрудники работают на 17% быстрее,

Процессы полностью соответствуют требованиям Банка России и законодательства РФ,

Ускорен выбор поставщиков и минимизированы закупочные затраты,

Повышено доверие клиентов за счёт автоматизации обращений.

Заказать

аудит CRM-системы

Заказать аудит
  • Сравнение систем
  • Чек-лист выбора CRM системы
Запросить материалы