О компании
ПАО «Московский кредитный банк» — один из крупнейших универсальных банков России, входящий в список системно значимых кредитных организаций по версии Банка России. Седьмой по объёму активов в банковской системе РФ.
Задача
Банк столкнулся с:
- неработающим процессом оформления исправительных бухгалтерских записей,
- отсутствием регламентированного процесса тендерных закупок,
- необходимостью соблюдения требований законодательства и регулятора.
Решение
На платформе ELMA выполнены следующие доработки:
- обновлено более 100 сценариев работы ЭДО,
- реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев,
- настроен процесс тендерных закупок в соответствии с требованиями ЦБ РФ,
- внедрён модуль мониторинга всех процессов.
Результат
Сотрудники работают на 17% быстрее,
Процессы полностью соответствуют требованиям Банка России и законодательства РФ,
Ускорен выбор поставщиков и минимизированы закупочные затраты,
Повышено доверие клиентов за счёт автоматизации обращений.
Заказать
аудит CRM-системы
- Сравнение систем
- Чек-лист выбора CRM системы
