ELMA365 CRM объединяет инструменты для B2B- и B2C-продаж, маркетинга и сервиса в единой экосистеме, обеспечивая сквозное отслеживание пути клиента.
Какие процессы автоматизируются:
- Лид-менеджмент и скоринг
- Управление сделками и воронками продаж
- Каталог продукции и ценовые предложения
- Партнёрские и дистрибьюторские сети
- Обработка обращений и контроль SLA
- Персонализированные маркетинговые кампании
Преимущества:
- Профиль клиента 360° с историей всех взаимодействий
- Глубокая интеграция с BPM и документооборотом
- Low-code настройка под специфику отрасли
- Поддержка как массовых, так и проектных продаж
