О компании

«Подели» — первый в России офлайн-сервис BNPL от партнёра Альфа-Банка. Позволяет покупателям забирать товар сразу и оплачивать его частями позже.

Задача

Маркетинг велся в разрозненных системах:

• отсутствовала единая клиентская история,
• была невозможна сегментация многомиллионной базы,
• не хватало инструментов для триггерных коммуникаций.

Решение

На базе BPMSoft построена единая маркетинговая CRM:

• выполнена интеграция с КХД, создана единая клиентская база,
• реализованы омниканальные каскадные рассылки (SMS, Email, Viber, Push, WhatsApp),
• внедрено сегментирование по 100+ параметрам,
• настроены A/B-тесты и анализ брошенных корзин с детализацией до платежа.