Для чего нужна услуга
Интеграция необходима, если вы сталкиваетесь с:
- дублированием данных между системами;
- ручной передачей информации между отделами;
- потерей клиентов из-за отсутствия синхронизации между сайтами, CRM и каналами коммуникации;
- необходимостью объединить учёт, управление задачами, продажами и персоналом в единую цифровую среду.
Решение подходит компаниям любого масштаба — от среднего бизнеса до enterprise-сегмента, особенно если в основе лежат целевые процессы, требующие надёжной и масштабируемой автоматизации.
Варианты решения
Мы реализуем интеграции через:
Готовые коннекторы
для быстрого подключения стандартных систем
Пользовательские API-решения
когда требуется гибкость, безопасность и соответствие уникальной архитектуре ИТ-инфраструктуры
Кастомизированные решения
разработка специализированных интеграционных модулей под нетиповые бизнес-процессы, включая работу с устаревшими системами или отсутствие стандартных интерфейсов
Подключаем и синхронизируем:
- Корпоративные платформы: 1С, SAP, Microsoft Dynamics;
- Коммуникационные каналы: почта, WhatsApp, Telegram, IP-телефония;
- Внешние точки входа: сайты, формы заявок, чат-боты.
Этапы работы
Анализ и аудит
выявляем узкие места, требования к данным и текущее состояние систем
Проектирование архитектуры
определяем точки интеграции, форматы обмена и уровень автоматизации
Реализация
настройка коннекторов или разработка API, тестирование сценариев
Запуск и передача в эксплуатацию
обучение команды, документирование, передача в поддержку
Преимущества
Сквозная автоматизация
Минимизация ошибок
Гибкость выбора платформ
Долгосрочная стабильность
Ориентация на бизнес-результат
С кем сотрудничаем
Мы внедряем и интегрируем решения на проверенных платформах:
- ELMA365 — low-code платформа с глубокой кастомизацией для сложных enterprise-процессов;
- Битрикс24 — облачное решение для управления продажами, маркетингом и командной работой;
- BPMSoft — российская платформа для автоматизации бизнес-процессов с мощными интеграционными возможностями;
- SberCRM — CRM с ИИ-аналитикой и тесной интеграцией в экосистему Сбера.
Реализованные кейсы
Выполнен полный переход на отечественную платформу BPMSoft: мигрировано более 50 бизнес-объектов и десятки тысяч записей без потери данных, настроен сквозной процесс «тендер → продажа → выручка → прогноз», реализован модуль…
На базе BPMSoft построена единая маркетинговая CRM: выполнена интеграция с КХД, создана единая клиентская база, реализованы омниканальные каскадные рассылки (SMS, Email, Viber, Push, WhatsApp), внедрено сегментирование по 100+ параметрам, настроены…
На платформе BPMSoft создана единая система: автоматизированы процессы поиска кандидатов, интервью, документооборота (договоры, акты, счёта), реализована аналитика и прогнозирование финансового результата по каждому проекту, вся история взаимодействий сохраняется в одном…
На платформе ELMA выполнены следующие доработки: обновлено более 100 сценариев работы ЭДО, реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев, настроен процесс тендерных закупок в соответствии…
О компании Fesco — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, входящая в структуру Госкорпорации «Росатом». Обеспечивает комплексные решения по перевозке грузов по всему миру. Задача Использование Microsoft Dynamics CRM не…
На платформе BPMSoft построена комплексная CRM-система: настроена ролевая модель доступа, реализована прямая интеграция с 1С, внедрены ресурсные карты, внутренние заказы, управление ценами, автоматизирована лидогенерация (звонки, лендинги, веб-формы), настроена аналитика по…
За 20 дней выполнена миграция на BPMSoft: перенесено свыше 500 объектов и более 100 000 записей, проведён рефакторинг кода в соответствии с общепринятыми стандартами, реализован кастомный календарь для учёта трудозатрат,…
Поддержка интеграций
Автоматизация требует не только внедрения, но и сопровождения. Мы предлагаем два формата технической поддержки:
Пакетная поддержка
фиксированный объём часов ежемесячно для работы команды (разработчики, аналитики, инженеры)
Инцидентная поддержка
оперативное реагирование на точечные запросы и сбои
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нет. В большинстве случаев мы подключаемся к существующей архитектуре без изменений в ядро систем. Интеграция строится вокруг ваших текущих процессов.
Срок зависит от сложности сценариев и числа задействованных систем. Простые интеграции — от 2–3 недель, enterprise-решения — от 1,5–3 месяцев.
Используем защищённые протоколы (HTTPS, OAuth, JWT), шифрование и аудит логов. Все решения соответствуют требованиям информационной безопасности.
Да. В таких случаях применяются альтернативные подходы: парсинг, middleware-решения или разработка собственного адаптера.
Мониторинг работоспособности, исправление ошибок, обновление конфигураций, помощь в расширении функционала и консультации по эксплуатации.
Заказать демо
Отправьте нам контактную информацию и мы свяжемся с вами по этому вопросу
- Сравнение систем
- Гайд «Как организовать внедрение системы»
