Какие задачи решает?
Это решение подходит как для среднего, так и для крупного бизнеса, особенно если:
- Процессы выполняются вручную, с высокой долей человеческого фактора.
- Нет единой точки контроля за исполнением задач.
- Согласования, утверждения и передача данных занимают избыточное время.
- Требуется быстрая адаптация к изменениям в регламентах или структуре компании.
Варианты решения
Мы реализуем автоматизацию на базе проверенных low-code платформ, что позволяет:
- Настроить процессы без глубокой разработки и при минимальном участии IT-отдела.
- Гибко адаптировать логику под специфику бизнеса.
- Обеспечить быстрое внедрение — от нескольких недель до нескольких месяцев.
В зависимости от контекста задачи, решение может включать:
Моделирование и реинжиниринг целевых процессов.
Внедрение BPM-платформы с интеграцией в существующие системы
ERP, CRM, почта, электронный документооборот и др.
Построение сквозных сценариев
от входящего обращения до аналитики эффективности
Этапы реализации
Анализ и диагностика
Выявление неэффективных зон, формализация требований, оценка технической и организационной готовности.
Проектирование
Создание моделей целевых процессов, определение ролей, триггеров и метрик эффективности
Настройка и интеграция
Конфигурация выбранной платформы, подключение к внешним системам, настройка уведомлений и прав доступа
Тестирование и пилот
Валидация работоспособности в реальных условиях на ограниченном участке бизнеса
Запуск и сопровождение
Масштабирование на всю организацию, обучение пользователей, поддержка и развитие системы
Преимущества
Сокращение времени исполнения задач
Снижение рисков и ошибок
Повышение прозрачности
Гибкость и масштабируемость
Фокус на ключевой деятельности
Подходящие платформы
Мы работаем с ведущими вендорами BPM и CRM-платформ, выбирая решение, которое лучше всего соответствует вашим целям:
- ELMA365 — low-code платформа с глубокой кастомизацией, встроенными BPM и CRM, ориентированная на enterprise-сегмент.
- Битрикс24 — облачное решение для управления продажами, проектами и командной работой, подходящее для компаний любого масштаба.
- BPMSoft — отечественная платформа для автоматизации сложных процессов с развитыми возможностями интеграции и аналитики.
Выбор платформы осуществляется объективно — на основе анализа ваших бизнес-требований, ИТ-ландшафта и стратегии развития.
Ознакомьтесь с примерами внедрения CRM-систем в реальных проектах:
Реализованные кейсы
Выполнен полный переход на отечественную платформу BPMSoft: мигрировано более 50 бизнес-объектов и десятки тысяч записей без потери данных, настроен сквозной процесс «тендер → продажа → выручка → прогноз», реализован модуль…
На базе BPMSoft построена единая маркетинговая CRM: выполнена интеграция с КХД, создана единая клиентская база, реализованы омниканальные каскадные рассылки (SMS, Email, Viber, Push, WhatsApp), внедрено сегментирование по 100+ параметрам, настроены…
На платформе BPMSoft создана единая система: автоматизированы процессы поиска кандидатов, интервью, документооборота (договоры, акты, счёта), реализована аналитика и прогнозирование финансового результата по каждому проекту, вся история взаимодействий сохраняется в одном…
На платформе ELMA выполнены следующие доработки: обновлено более 100 сценариев работы ЭДО, реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев, настроен процесс тендерных закупок в соответствии…
О компании Fesco — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, входящая в структуру Госкорпорации «Росатом». Обеспечивает комплексные решения по перевозке грузов по всему миру. Задача Использование Microsoft Dynamics CRM не…
На платформе BPMSoft построена комплексная CRM-система: настроена ролевая модель доступа, реализована прямая интеграция с 1С, внедрены ресурсные карты, внутренние заказы, управление ценами, автоматизирована лидогенерация (звонки, лендинги, веб-формы), настроена аналитика по…
За 20 дней выполнена миграция на BPMSoft: перенесено свыше 500 объектов и более 100 000 записей, проведён рефакторинг кода в соответствии с общепринятыми стандартами, реализован кастомный календарь для учёта трудозатрат,…
Часто задаваемые вопросы
Не обязательно. Большинство решений реализуются на low-code платформах, что минимизирует необходимость в участии разработчиков. После внедрения системой может самостоятельно управлять специально обученный сотрудник вашей компании — без привлечения внешних специалистов или постоянной поддержки IT-отдела.
Базовые сценарии можно запустить за 1–2 недели. Полноценная автоматизация ключевых процессов — от 1 до 3 месяцев, в зависимости от сложности и охвата.
Да. Одно из ключевых преимуществ low-code подхода — возможность быстро вносить изменения без остановки системы.
Мы интегрируем BPM-решения с вашими текущими системами. Цель — не замена, а усиление функциональности и устранение разрывов между системами
По ключевым метрикам: сокращение времени выполнения процессов, снижение количества ошибок, рост удовлетворённости сотрудников и клиентов, ROI от автоматизированных сценариев.
Заказать демо
Отправьте нам контактную информацию и мы свяжемся с вами по этому вопросу
- Шаблон бизнес-требований
- Гайд «Как организовать внедрение системы»
